Kwaliteitszorg en certificering
De markt is volop in beweging. Toenemende concurrentie vraagt om een slagvaardige bedrijfsvoering. Klanten zoeken kwaliteit en u wilt als ondernemer de continuïteit van uw organisatie waarborgen. Een flexibel en efficiënt bedrijfsproces helpt u om aan steeds hogere markteisen te voldoen.
Stokmans Managementadvies ondersteunt u bij het opzetten, implementeren en onderhouden van managementsystemen en branchegerichte kwaliteitssystemen, onder andere volgens ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485, VCA en GxP.
- Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden duidelijk geformuleerd.
- Uw klant weet dat er volgens beheerste processen wordt gewerkt.
- Er wordt proactief gewerkt aan klanttevredenheid en continue verbetering.
- Kosten, klachten en risico’s worden beter beheerst.
- Communicatie wordt duidelijker en het werk efficiënter en doelgerichter.
Interne audits
Interne audits kunnen wij ook als separate opdracht uitvoeren. Ze geven inzicht in processen en structuren en laten zien of uw systeem aan de betreffende norm voldoet. Een audit legt sterke en zwakke punten bloot en maakt verbeterkansen concreet. Zo werkt u gericht en gestructureerd aan een betere bedrijfsvoering.
Werkwijze en aanpak
Een kwaliteitssysteem valt of staat met de betrokkenheid van management en medewerkers. Onze begeleiding is daarom gebaseerd op samenwerking: een systeem heeft alleen zin wanneer het door de organisatie wordt gedragen.
- 01
Oriëntatie
We maken kennis met uw bedrijf, spreken medewerkers en analyseren de huidige werkwijze. Zo wordt helder wat al goed gaat en wat moet worden aangepast.
- 02
Documentatie
Samen met betrokken medewerkers stellen we het kwaliteitshandboek en de benodigde procedures en instructies op.
- 03
Implementatie
We starten de invoering zo vroeg mogelijk, vaak parallel aan de opzet, zodat het systeem tijdig aantoonbaar operationeel is.
- 04
Interne audits
We toetsen of de werkzaamheden aan uw eigen kwaliteitssysteem en de relevante ISO-norm voldoen.
- 05
Directiebeoordeling
We begeleiden de periodieke beoordeling door de directie en zorgen dat aan de eisen van de relevante normen wordt voldaan.
- 06
Externe audit
We helpen bij de keuze voor een certificerende instantie, bereiden de audit voor en kunnen tijdens de audit aanwezig zijn.
Kosten
Per opdracht ontvangt u een vrijblijvende offerte op maat met een duidelijke aanpak, planning en kostenoverzicht. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent en komt u niet voor onverwachte kosten te staan.